En nuestra tienda online buscamos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso ponemos a tu disposición tanto la Política de Devoluciones como el Botón de Arrepentimiento, de acuerdo con la normativa vigente (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

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Derecho de Arrepentimiento

• Podés ejercer tu derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del producto o la celebración del contrato.

• Importante: Los neumáticos podrán ser devueltos únicamente si no han sido rodados ni montados en las llantas.

• Para hacerlo, simplemente utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio y completá el formulario.

• Una vez enviada la solicitud, recibirás un código de gestión y confirmación por correo electrónico dentro de las próximas 24 horas hábiles.

• El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra, dentro de los plazos legales correspondientes.

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Devoluciones comerciales

Además de lo previsto por la Ley, contamos con una Política de Devoluciones que busca acompañar tus necesidades:

• Los productos podrán ser devueltos siempre que estén en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.

• En el caso de neumáticos, no deben haber sido montados en llantas ni haber tenido rodado.

• Los gastos de envío asociados a la devolución podrán variar según el caso y serán informados antes de concretar la gestión.

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Consideraciones generales

• Las solicitudes serán tratadas con la mayor agilidad posible, buscando siempre una solución transparente y justa.

• Algunas categorías de productos pueden tener excepciones específicas conforme a la normativa (ej.: productos personalizados o que se deterioran rápidamente).

• Para cualquier duda o consulta adicional, podés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales: mail: tienda@flemingymartolio.com.ar | Teléfono 0342-4550105 / WhatsApp 0342-6481975